La interacción
de los contenidos en las redes sociales será
determinante a la hora de ganar una marca
y nos da la posibilidad de crecer
constantemente. Lo que publiquemos y como lo publiquemos será la fórmula que
hará que un usuario se interese y expanda el contenido entre sus contactos.
La información que generemos en estos medios sociales es vital pues es
sólo a partir de ahí que podríamos lograr una empatía profunda con los seguidores
y generar una comunidad de fans que podrían convertirse en clientes más tarde.
El contenido digital de la actualidad se mueve tan
rápido que en minutos una información, video o imagen es compartida por miles y
miles de usuarios. Todos estamos conectados o por lo menos la mayoría;
compartir contenidos ajenos tiene sus beneficios porque esto genera más
visitas, y entre más visitas mayor venta.
Pero no todo se comparte, hay
quienes dan su mayor esfuerzo y se pasan días, meses o años redactando y cuando
publican sus artículos estos no obtienen tantos likes, ni visitas y menos es
compartido.
¿Que hace que ciertos contenidos sean más compartidos
que otros?
Chris Broga (americano autor, periodista, consultor de
marketing, y el altavoz sobre el marketing en medios sociales.) sugiere en su
blog, que la gente comparte entretenimiento, emociones y contenidos valiosos,
en ese orden. De todos modos sabemos que hay un componente emocional toda
vez que alguien comparte un contenido en una red social.
Esto nos da a entender que hay muy buenos contenidos
que no son difundidos y contenidos irrelevantes que generan millones de “me
gusta”
La gente está más inducida a
compartir contenidos con otros en las redes sociales, cuando ellos se sienten
emocionalmente incluidos. Debemos seguir generando contenidos buenos y originales,
pero también debemos ser capaces de hacer sentir a nuestra audiencia que se
trata de un mensaje que vale la pena compartir. la importancia del contenido en
redes sociales es fundamental, pues es sólo a partir de ahí que podríamos
lograr una empatía profunda con los seguidores y generar una comunidad de fans
que podrían convertirse en clientes más tarde.
La dinámica de los contenidos en las redes sociales
determinará la aceptación que una marca tenga y la posibilidad de crecer
constantemente. Si bien los cambios de algoritmos en Facebook han afectado
negativamente el crecimiento viral de las marcas, el contenido es, sin duda, la
palanca que hará que un usuario se interese y amplíe el alcance entre sus
contactos.
Los contenidos que más se comparten en la red son:
1.
Infografías: es lo que está de moda
ahora. Combina datos sobre redes sociales y combínalos con un diseño chulo.
Suena sencillo pero al final es bastante trabajo crear una
infografía para que el resultado sea óptimo.
2.
E-books: una opción puede ser la descarga de contenidos
de tu blog en forma de un e-book. Incluso puedes crear varios si agrupas tus
posts por temáticas para ofrecer más segmentación al lector. Sobra casi por
decir, pero evidentemente si los artículos no son buenos, es poco probable que
el e-book sea un éxito.
3.
Whitepaper: el whitepaper (ejemplo “La función
del Community Manager”) puede parecer una variación de un e-book
pero se diferencia por tratar temáticas en más profundidad, teniendo un estilo
más neutro y/o científico. Se basa mucho fuentes terceras para conseguir una
visión más completa. Visto que es un documento muy completo con información muy
valiosa en la mayoría de los casos requiere algún tipo de registro lo que
impide la posibilidad de hacerse viral.
4. Listas: los posts que tratan una temática en forma de “puntos a tener en
cuenta para” pueden crear interés por parte de los lectores. Uno de mis posts
favoritos que encaja aquí es “Los 10
errores más comunes cuando empiezas con el marketing online”.
5. Videos
de humor: nos gusta reírnos porque nos hace feliz. La felicidad
es una clave de éxito para el marketing. Es probablemente uno de los
contenidos más compartidos en Internet y explica parte de las miles de millones
de visualizaciones que tiene Youtube todos los días.
6.
Rankings: ¿quién es el mejor? La vida es una lucha
constante para elegir un ganador. Nos gusta aparecer en los rankings y leerlos.
Los top blogs de
marketing son un ejemplo para este tipo de contenido viral. En
este caso concreto es una temática muy bien elegida visto que los bloggers que
aparecen son multiplicadores potenciales para ayudar a arrancar el proceso
viral.
7. Posts: en inglés son los famosos
“How to” posts. Incluso existe una página con mucho éxito que es “ehow.com”. Un post reciente de este tipo ha
sido “Cómo
conseguir registros y ventas con una campaña de banners a CPM”
¿POR QUÉ LAS PERSONAS COMPARTEN CONTENIDOS EN REDES
SOCIALES?
Las principales motivaciones detrás del acto de
compartir. Casi el 75% de las personas del estudio indican que el acto de
compartir como acto de “gestión de la información” que les
permite procesar la información de forma más profunda, a fondo y de forma
más cuidada, lo que indica que el intercambio de información cuando comparten,
les ayuda a hacer mejor el trabajo. Ser constante merece la pena.
Portales como Puromarketing oMarketingdirecto
obtienen automáticamente una difusión en redes sociales cada vez que publican
un post. Cada vez me sorprende que
reciba entre 30-40 retweets pocos minutos después de publicar una nueva
entrada. Crear contenidos de calidad de manera recurrente te ayuda a obtener
una confianza por parte de muchos usuarios que de manera programada o sin haber
leído tu artículo le dan difusión.
Para posicionarse en una temática: conseguir una
reputación online no se consigue únicamente compartiendo contenidos propios.
Otra estrategia complementaria o alternativa es la difusión de videos, posts,
presentaciones, etc. de terceros. Eligiendo contenidos dentro de la temática
que alguien quiera posicionarse ayuda a crear una comunidad en redes sociales
que comparte los mismos intereses.
No todos los contenidos son iguales, ni tienen los
mismos fines, así que es útil identificarlos antes de compartirlos, siempre con
base en los objetivos de tu marca, porque en el mundo conectado de hoy, es
necesario que los contenidos sean compartidos por otros, porque esto se traduce
en más visitas, y más visitas en más ventas
